রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

ka222-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket ওয়ালেট — সেগুলো কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
ka222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে বাধা দেয়। লেনদেন ও তথ্য স্থানান্তরে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন ও নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

OTP লগ ইন যাচাই

প্রতিবার লগ ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি কার্যকর।

SSL এনক্রিপশন

আপনার তথ্য ও পেমেন্ট লেনদেন SSL-এ এনক্রিপ্ট হয়ে যায়; bKash, Nagad, Rocket — সব পথেই।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়; মুছে দেওয়ার সময়সীমা স্থানীয় বিধি অনুযায়ী।

তৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতা

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সব অনুরোধ নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠানো যাবে — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; বিষয়ে 'Data Request' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রোফাইল অংশ থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। অন্য তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, লবি দ্রুত লোড করতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। ইমেইলের বিষয়ে 'Privacy Complaint' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার আছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য কেবল পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধানে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ে নয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।